员工对其网络负责不是营销或传播部门
Posted: Tue Jan 28, 2025 6:28 am
影响者营销很火爆！许多营销人员相信，影响者在影响他人方面发挥着重要作用。有几家公司完全专注于影响者营销并非没有道理。品牌定期向有影响力的人付费来推广他们的产品。但如何真正与有影响力的人建立联系呢？
影响者营销的受欢迎程度正在迅速增加。但你如何开始使用它呢？通过七个步骤和影响者模型，我将告诉您如何在组织员工的参与下系统地实施影响者策略。通过利用公司各级同事的知识和热情，您将建立无法购买的真实关系。我想引导您完成影响者方法的七个步骤。
第 1 步：确定主题
我们首先确定主题。我们这样做是因为我们不想谈论产品，而是谈论产品可以为某人做什么。例如，CRM 不是主题，而 客户参与则是主题。主题也可以是社会性的，例如劳动参与。作为一个组织，您希望在一个或多个主题上得到认可和认可。如果你做到了这一点，你就有了发言权，你可以与有影响力的人展开对话。以德勤为例，他们希望在安全领域得到认可。通过发布相关内容，他们成功吸引了话题，德勤也成为了该话题的讨论伙伴。最后，为第一步敞开大门：确定当前对您的目标群体重要且与您的组织相关的主题。
作为一个组织，您希望在一个或多个主题上得到认可和认可。
第 2 步：将员工与您的主题联系起来
如果德勤以德勤作为发件人发布此内容，则不会立即清楚谁真正了解此主题。是购买的内容还是实际上是公司内部具有这种知识和远见的人？如果是的话，那个人是谁？因此，在内容后面放一张面孔。因为人们与人联系，而不是与徽标联系。
进行逻辑匹配
选择主题后，请将员工与其关联起来。如果一切顺利，该主题符合您组织的愿景，并且找到已经掌握该主题的员工应该不难。在零售商中，主题可能是以客户为中心，如果最终负责网络维护的人对这个主题充满热情并且对如何与客户打交道有清晰的愿景，那么这是有意义的。这就是您在公司内寻找匹配对象的方式。一个条件是，这个匹配确实合适，而且对方感觉很舒服。
人们与人联系，而不是与徽标联系。
第 3 步：确定员工的角色
一旦您选择了一个主题并将合适的员工与其联系起来，您就会看到该员工的角色。我创建了一个影响者模型，可以帮助解决这个问题。我们区分以下角色：
社交头脑
这些员工非常了解社交媒体，知道如何使用它来介绍自己、与组织内外的人建立联系并进行对话。
主题专家
这些员工在组织内就特定主题受到认可和认可。例如，此人举办有关此主题的会议，活跃在 Yammer 等平台上，并在公司会议或其他内部活动中成为众人瞩目的焦点。
思想领袖
迈克尔·布伦纳 (Michael Brenner)将思想领袖定义为“思想领导力就是通过为目标受众心中最大的问题提供答案，成为相关主题的权威。 ” 这涉及到在特定主题上具有权威的员工。这意味着很多，例如，您撰写有关该主题的文章甚至书籍，您被邀请在会议上发言，成为小组的成员，并在社交媒体上就该主题进行对话。但这也意味着你周围有一个由感兴趣的人、志同道合的人和 有影响力的人组成的网络。
发言人
发言人是接受过向媒体讲话培训的员工。这可能是 De Telegraaf 的采访、Het Financieele Dagblad 的引述或 Vara Kassa 的露面。
这些角色在模型中排列在金字塔中。这个想法是金字塔中的每个角色控制其下面角色的属性。因此，思想领袖还必须在所选主题方面得到内部认可，并且就像社交达人一样，必须具备社交媒体技能并积极参与其中。
影响者模型 - 内部影响者 - Stéphan Lam (2015)
将员工置于影响者模型中
对于每个主题，您将确定每个员工所扮演的角色。一名只活跃在社交媒体上的员工，因此你将他归为社交达人，一名经常在会议上谈论该主题的员工，可能已经是思想领袖了。可以很容易地有更多的人参与同一主题，最好是扮演不同的角色。
思想领袖可能尚未在社交媒体上活跃。因此，那里还有工作要做。我们稍后在确定同事的能力时会解决这个问题。也有可能您还没有找到担任某个角色的人。无论如何，你可能会很好地担任这个角色。
为了方便起见，我将在本文的其余部分中将选定的员工称为“思想领袖”。这并不意味着他们已经成为思想领袖，但我们将帮助他们成为思想领袖。我想在下一段中简要介绍一下思想领袖。
你无法创造思想领袖
在整篇文章中，我都在谈论思想领袖。我听到你在想：“你是思想领袖，还是不是？”你说得对。但是，这种动物仍然需要一个名字，我认为思想领袖最适合。无论如何，可能的是帮助员工充分发挥他或她的潜力，并帮助他或她在特定主题上介绍自己。我也可以选择“可信权威”这个词，有些人认为这个词更合适。
第四步：绘制“外部世界”地图
Forrester同行影响者金字塔可以追溯到 2011 年，但在我看来，它仍然很好地区分了不同类型的影响者。我通过添加三件事对其进行了一些修改：组织、媒体和政治。下面对各部分进行简要说明。影响者模型 - 外部影响者 - Stéphan Lam (2015)
社交广播公司
这些人影响范围广泛，但通常相对不受公众信任。想想一位著名歌手，他得到了 Douwe Egberts 咖啡的赞助。当他在社交媒体上说这是他喝过的最好的咖啡时，很少有人会真正相信他。
大众影响者
这些人的影响力高于平均水平。这些人通常在某个话题上得到认可，例如生活黑客、烹饪、安全或游戏。他们的影响力相对较大，并且因为行事真实而受到其他人的信任。大众影响者可以分为两类：
大众专家：这些人发布内容，通常是较长的观点文章。这些作品的特点是深度，因此本质上并不肤浅。
大众连接者：与大众专家不同，这些影响者经常发布简短的内容，通常深度较低。海量连接器的范围相当广泛。
潜在影响者
这些人确实有影响力，但目标群体并不很大。这可能是普通消费者。想一想在 Tripadvisor、比较网站或零售商网站上撰写评论的人。他们还对 Facebook 等常见社交媒体渠道产生影响，当然也在日常生活中产生影响，例如家庭和（体育）俱乐部。
添加：组织、新闻和政治
除了影响者之外，我们还区分组织、媒体和政治。或者更好地说：为组织工作的人、职业记者或积极参与政治的人。这些人有时不太为外界所知，但在组织、媒体或政治中具有“地下”影响力。
对于每个主题，您将与该主题的思想领袖一起绘制“外部世界”的地图。通过在搜索引擎、社交媒体监控工具和贸易杂志中搜索，您可以选择社交广播公司、大众影响者和组织、媒体和政治。注意！这是一个不断变化的环境，责任必须主要由必须建立自己的网络的人承担。营销和/或传播部门仅提供这方面的支持。
第五步：帮助你的员工获得影响力
我们现在已经选择了与组织愿景相匹配的主题。我们将那些对所选主题有知识和热情的人联系起来。我们还列出了影响者。现在我们可以真正开始了。我们将帮助员工在主题上获得更多权威。我称之为“帮助”，因为最终他们必须自己完成工作，而你只是支持他们。
确定能力并进行培训
这些员工可能已经在社交媒体上活跃于某个主题，并且可能已经在博客 乌干达电报数据 中讨论该主题。他们可能会定期参加会议甚至在会议上发言。因此，重要的是要审视每个思想领袖，看看他或她已经开展了哪些活动和能力，以及还缺少哪些活动和能力。在此基础上，您将为他们提供培训、信息和建议支持。组织社交媒体培训、社会咨询时间、博客培训、演示课程，并帮助他们线上和线下讲故事。
请记住，每个思想领袖都有不同的风格。一个是 140 个字符，很方便，而另一个则是在纸上写博客。尝试发现每个人的独特风格并以此为基础。利用员工的才能。
信息提供
思想领袖还可以得到正确信息的帮助。帮助他们识别有影响力的人，并在社交媒体上讨论该主题时向他们提供提醒。因此，社交媒体监控是快速响应事态发展的重要工具。为思想领袖提供对他们重要的营销材料和内容。
内容创作
内容创建是这个过程的重要组成部分。可以创建各种形状和大小的内容，例如文章、白皮书、博客、视频和社交媒体内容。当然，我们希望思想领袖撰写内容，或者至少在发布的内容中发挥作用。想想他们写的博客。您还可以发布对他们的采访。用摄影展示思想领袖。他们是主题背后的代言人和必须成为这些主题权威的人。
展示您组织背后的面孔。
影响者营销的受欢迎程度正在迅速增加。但你如何开始使用它呢？通过七个步骤和影响者模型，我将告诉您如何在组织员工的参与下系统地实施影响者策略。通过利用公司各级同事的知识和热情，您将建立无法购买的真实关系。我想引导您完成影响者方法的七个步骤。
第 1 步：确定主题
我们首先确定主题。我们这样做是因为我们不想谈论产品，而是谈论产品可以为某人做什么。例如，CRM 不是主题，而 客户参与则是主题。主题也可以是社会性的，例如劳动参与。作为一个组织，您希望在一个或多个主题上得到认可和认可。如果你做到了这一点，你就有了发言权，你可以与有影响力的人展开对话。以德勤为例，他们希望在安全领域得到认可。通过发布相关内容，他们成功吸引了话题，德勤也成为了该话题的讨论伙伴。最后，为第一步敞开大门：确定当前对您的目标群体重要且与您的组织相关的主题。
作为一个组织，您希望在一个或多个主题上得到认可和认可。
第 2 步：将员工与您的主题联系起来
如果德勤以德勤作为发件人发布此内容，则不会立即清楚谁真正了解此主题。是购买的内容还是实际上是公司内部具有这种知识和远见的人？如果是的话，那个人是谁？因此，在内容后面放一张面孔。因为人们与人联系，而不是与徽标联系。
进行逻辑匹配
选择主题后，请将员工与其关联起来。如果一切顺利，该主题符合您组织的愿景，并且找到已经掌握该主题的员工应该不难。在零售商中，主题可能是以客户为中心，如果最终负责网络维护的人对这个主题充满热情并且对如何与客户打交道有清晰的愿景，那么这是有意义的。这就是您在公司内寻找匹配对象的方式。一个条件是，这个匹配确实合适，而且对方感觉很舒服。
人们与人联系，而不是与徽标联系。
第 3 步：确定员工的角色
一旦您选择了一个主题并将合适的员工与其联系起来，您就会看到该员工的角色。我创建了一个影响者模型，可以帮助解决这个问题。我们区分以下角色：
社交头脑
这些员工非常了解社交媒体，知道如何使用它来介绍自己、与组织内外的人建立联系并进行对话。
主题专家
这些员工在组织内就特定主题受到认可和认可。例如，此人举办有关此主题的会议，活跃在 Yammer 等平台上，并在公司会议或其他内部活动中成为众人瞩目的焦点。
思想领袖
迈克尔·布伦纳 (Michael Brenner)将思想领袖定义为“思想领导力就是通过为目标受众心中最大的问题提供答案，成为相关主题的权威。 ” 这涉及到在特定主题上具有权威的员工。这意味着很多，例如，您撰写有关该主题的文章甚至书籍，您被邀请在会议上发言，成为小组的成员，并在社交媒体上就该主题进行对话。但这也意味着你周围有一个由感兴趣的人、志同道合的人和 有影响力的人组成的网络。
发言人
发言人是接受过向媒体讲话培训的员工。这可能是 De Telegraaf 的采访、Het Financieele Dagblad 的引述或 Vara Kassa 的露面。
这些角色在模型中排列在金字塔中。这个想法是金字塔中的每个角色控制其下面角色的属性。因此，思想领袖还必须在所选主题方面得到内部认可，并且就像社交达人一样，必须具备社交媒体技能并积极参与其中。
影响者模型 - 内部影响者 - Stéphan Lam (2015)
将员工置于影响者模型中
对于每个主题，您将确定每个员工所扮演的角色。一名只活跃在社交媒体上的员工，因此你将他归为社交达人，一名经常在会议上谈论该主题的员工，可能已经是思想领袖了。可以很容易地有更多的人参与同一主题，最好是扮演不同的角色。
思想领袖可能尚未在社交媒体上活跃。因此，那里还有工作要做。我们稍后在确定同事的能力时会解决这个问题。也有可能您还没有找到担任某个角色的人。无论如何，你可能会很好地担任这个角色。
为了方便起见，我将在本文的其余部分中将选定的员工称为“思想领袖”。这并不意味着他们已经成为思想领袖，但我们将帮助他们成为思想领袖。我想在下一段中简要介绍一下思想领袖。
你无法创造思想领袖
在整篇文章中，我都在谈论思想领袖。我听到你在想：“你是思想领袖，还是不是？”你说得对。但是，这种动物仍然需要一个名字，我认为思想领袖最适合。无论如何，可能的是帮助员工充分发挥他或她的潜力，并帮助他或她在特定主题上介绍自己。我也可以选择“可信权威”这个词，有些人认为这个词更合适。
第四步：绘制“外部世界”地图
Forrester同行影响者金字塔可以追溯到 2011 年，但在我看来，它仍然很好地区分了不同类型的影响者。我通过添加三件事对其进行了一些修改：组织、媒体和政治。下面对各部分进行简要说明。影响者模型 - 外部影响者 - Stéphan Lam (2015)
社交广播公司
这些人影响范围广泛，但通常相对不受公众信任。想想一位著名歌手，他得到了 Douwe Egberts 咖啡的赞助。当他在社交媒体上说这是他喝过的最好的咖啡时，很少有人会真正相信他。
大众影响者
这些人的影响力高于平均水平。这些人通常在某个话题上得到认可，例如生活黑客、烹饪、安全或游戏。他们的影响力相对较大，并且因为行事真实而受到其他人的信任。大众影响者可以分为两类：
大众专家：这些人发布内容，通常是较长的观点文章。这些作品的特点是深度，因此本质上并不肤浅。
大众连接者：与大众专家不同，这些影响者经常发布简短的内容，通常深度较低。海量连接器的范围相当广泛。
潜在影响者
这些人确实有影响力，但目标群体并不很大。这可能是普通消费者。想一想在 Tripadvisor、比较网站或零售商网站上撰写评论的人。他们还对 Facebook 等常见社交媒体渠道产生影响，当然也在日常生活中产生影响，例如家庭和（体育）俱乐部。
添加：组织、新闻和政治
除了影响者之外，我们还区分组织、媒体和政治。或者更好地说：为组织工作的人、职业记者或积极参与政治的人。这些人有时不太为外界所知，但在组织、媒体或政治中具有“地下”影响力。
对于每个主题，您将与该主题的思想领袖一起绘制“外部世界”的地图。通过在搜索引擎、社交媒体监控工具和贸易杂志中搜索，您可以选择社交广播公司、大众影响者和组织、媒体和政治。注意！这是一个不断变化的环境，责任必须主要由必须建立自己的网络的人承担。营销和/或传播部门仅提供这方面的支持。
第五步：帮助你的员工获得影响力
我们现在已经选择了与组织愿景相匹配的主题。我们将那些对所选主题有知识和热情的人联系起来。我们还列出了影响者。现在我们可以真正开始了。我们将帮助员工在主题上获得更多权威。我称之为“帮助”，因为最终他们必须自己完成工作，而你只是支持他们。
确定能力并进行培训
这些员工可能已经在社交媒体上活跃于某个主题，并且可能已经在博客 乌干达电报数据 中讨论该主题。他们可能会定期参加会议甚至在会议上发言。因此，重要的是要审视每个思想领袖，看看他或她已经开展了哪些活动和能力，以及还缺少哪些活动和能力。在此基础上，您将为他们提供培训、信息和建议支持。组织社交媒体培训、社会咨询时间、博客培训、演示课程，并帮助他们线上和线下讲故事。
请记住，每个思想领袖都有不同的风格。一个是 140 个字符，很方便，而另一个则是在纸上写博客。尝试发现每个人的独特风格并以此为基础。利用员工的才能。
信息提供
思想领袖还可以得到正确信息的帮助。帮助他们识别有影响力的人，并在社交媒体上讨论该主题时向他们提供提醒。因此，社交媒体监控是快速响应事态发展的重要工具。为思想领袖提供对他们重要的营销材料和内容。
内容创作
内容创建是这个过程的重要组成部分。可以创建各种形状和大小的内容，例如文章、白皮书、博客、视频和社交媒体内容。当然，我们希望思想领袖撰写内容，或者至少在发布的内容中发挥作用。想想他们写的博客。您还可以发布对他们的采访。用摄影展示思想领袖。他们是主题背后的代言人和必须成为这些主题权威的人。
展示您组织背后的面孔。