China Dataset

使用社交媒体分析工具，环境分析师调查了人们的问题和情绪。社交媒体上出现了被洪水淹没的街道的照片和信息。很快人们就清楚了对信息的需求：“我们主要看到居民/相关人员需要信息和行动观点。诸如此类的问题：“如果我的地下室有水，我该怎么办？”消防队能抽空我的地下室吗？我们与消防队和水务局一起制定了答案，并与所有相关合作伙伴分享了这些信息。”部分归功于培训和准备，Population Care 回顾这些事件期间与合作伙伴的沟通方式和合作，感觉良好。
红十字会紧急援助的部署量增加了一倍
近年来，另一个发现社交媒体在危机情况下的附加价值的组织是荷兰红十字会。红十字会在危机局势中积极使用社交媒体方面取得了长足进步。志愿者信息管理团队每天从各种在线来源收集有关荷兰事故、灾难和危机的所有信息，并评估是否会出现红十字会可以提供有意义的紧急援助的情况。

通过媒体监测进行环境分析对于红十字会创建 360 度紧急情况视图并 西班牙电报数据 相应调整自身援助非常重要。这使得在必要的情况下可以与安全链合作伙伴协商主动提供紧急援助。其结果是：红十字会的部署效率更高，响应时间缩短了一半，紧急援助部署数量近年来增加了一倍。现在，角色经常互换。红十字会过去是等待政府发出警报才提供援助，但现在，他们通过各种来源的监测，在估计有必要的情况下主动提供援助。当然，原来的“报警按钮”仍然存在。