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作为企业领导者，您一直在寻找推动增长和提高公司业绩的方法。但是，由于中型企业中存在如此多的变动因素，因此很难知道应该将精力集中在哪里。您可能会问自己：我们是否正在朝着目标前进？我们如何衡量成功？我们的团队应该优先考虑什么？

如果您有这些问题，那么您并不孤单。许多企业 副总裁媒体电子邮件数据库 难以明确定义和跟踪他们的进展，通常依赖于直觉或无法说明全部情况的表面指标。这就是关键绩效指标 (KPI) 发挥作用的地方——它们即将成为您的新好朋友。

在本期《无尽的客户》播客中，IMPACT 的 Alex Winter 与 IMPACT 的首席教练兼培训师 Allison Riggs 进行了交谈，探讨了 KPI 在推动业务成功方面的关键作用。让我们深入了解他们的见解，并探索如何利用 KPI 的力量来释放公司的全部潜力。

什么是 KPI？为什么它们很重要？
关键绩效指标 (KPI) 是可衡量的值，可表明公司实现其关键业务目标的效率。正如 Allison 解释的那样：

“KPI 非常有趣，在不同的组织中，KPI 的叫法也有很多不同。所以，如果你的组织将其称为 MBO，那么根据目标进行衡量，就会有很多不同的缩写词和不同的解释方式，或者追踪你的成功和需要改进的领域。”

KPI 的优点在于，它们能够清晰、数据驱动地展示贵公司的业绩。它们就像一盏指路明灯，向你展示你擅长的领域以及你需要集中精力的地方。