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使用生命周期营销来获取和留住客户有哪些优势?

Posted: Sun Jan 26, 2025 5:56 am
by shapanwwuom
在 CRM 尚未出现的时候,关系销售并不是每家公司的首选,现在也依然如此。

许多公司依赖交易营销方法。

他们广泛部署广告来吸引新客户,并强调价格、功能和可用性来促进销售。

他们有一个漏斗;他们有一个引导人们通过它的系统,他们喜欢它。其他企业使用基于帐户的营销 (ABM) 方法,将他们的关系建立资源集中用于他们最有价值的潜在客户。

那么,什么能让生命周期营销变得更好呢?为什么要增加营销计划的复杂性呢?

那么,你想去火星吗?

我不会撒谎。与单次低轨道销售相比,长期吸引客户需要更多的规划和努力。

如果不培养这些长期关系,您将花费更多资源来 科威特 whatsapp 号码数据 将首次购买者转变为重复购买者。但他们可以通过未来的销售、降低 CAC 的推荐和品牌宣传来收回这些成本。

生命周期营销让每个客户都感觉自己是一个高价值的客户,这对您的底线有利。

PWC 报告称,消费者愿意为获得更优质的客户体验多支付 16% 的费用。近三分之二的受访者表示,他们会与提供更优质体验的品牌分享更多数据。

生命周期营销使公司能够认识到并挖掘收入提升的价值。转化率是销售和营销团队的首要 KPI。但并非所有转化率都相同或利润率都相同。

除了拥有较低的 CAC 和对价格不太敏感之外,忠诚客户更有可能对补货、追加销售和交叉销售信息做出反应。这些策略可以提高您的平均订单价值 (AOV),从而提高您的营销计划的投资回报率。

您可以通过跟踪 CAC 与 CLVT 比率来跟踪保留现有客户对您的公司的价值。