China Dataset

消费者对品牌如何利用这些渠道为他们服务的期望也在不断提高。跨渠道营销策略是您满足客户日益增长的期望的方法。没有时间可以浪费！立即了解如何通过跨渠道营销提供统一的客户体验。

2016 年，Salesforce 时任首席营销官 Simon Mulcahy 在第一份《联网消费者状况》报告的介绍中写道。

“随着客户的连接边界不断扩大，期望值可能会不断提升……简单、快速的客户体验已远远不够。客户越来越希望每个接触点都是个性化和主动性的，”他补充道，“在这种高度连接的状态下，客户会不断判断每家公司的互动，以找到最智能的互动方式。”

六年多过去了，消费者仍在等待惊喜，而且风险很高。

如今的消费者精通数字和数据。他们了解数据的价值，并希望通过与品牌分享数据获得回报。

他们知道，他们共享的数据可以用来为他们提 伊拉克 whatsapp 手机号码列表 供更好的、增值的体验，因为他们已经看到这种情况发生了。

提供个性化和定制功能的创新新产品和服务揭示了强大的算法和机器学习提供非凡个性化体验的潜力。

物联网和应用程序并不是消费者接触和学会欣赏统一的以人为本的体验的唯一地方。

通过艺术装置、娱乐体验和品牌激活（有时三者融合），消费者对跨国关系和媒体以外的事物产生了欣赏和渴望。

他们把钱花在能够满足他们需求的公司上。

订阅支持平台 Zoho 在专门的网页上提供客户推荐，并鼓励访问该页面的客户在社交媒体上分享他们自己的故事。

通过发起以社区为中心的活动来反映受众的价值观，从而激发人们对宣传您的品牌的积极感受。

例如，您可以承诺在特定时期内，每转发一条帖子或每推荐一位客户，就向特定慈善机构捐赠一定数额的款项。举办竞赛或选择一个主题，例如“我们如何穿它——万圣节版”，鼓励您的客户在社交媒体上分享他们的用户生成内容或将其提交到您的网站、电子邮件简报或博客中。

利用您的营销渠道分享用户生成的内容和客户评论和推荐。这不仅可以传播（口碑营销）信息，还可以向消费者表明您的品牌真正关心客户的意见。


个人护理品牌联合利华的电子邮件从始至终都体现了对客户的关心。邮件以一个增值互动测验作为开场，以一个展示 USG 的 GIF 和邀请订阅者加入在线对话作为结尾。

我希望本文能激励您发起新的活动，以随时随地接触您的客户。有关创建电子邮件生命周期消息传递的提示，这些提示将使您的客户更上一层楼，请查看我们的史诗指南《如何成为电子邮件文案大师》。

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