由于购买后的不和谐（又称买家的懊悔）。
什么是购买后不和谐？
当人们购买商品后又开始怀疑自己的决定时，就会出现买家的懊悔、购后不和谐或售后焦虑。
当人们觉得自己为某件商品支付了过高的价格，或者冲动购物时，也可能会感到后悔。当购买行为没有带来预期的售后提升，或者良好的感觉没有持续时，客户也可能会感到购买后的不和谐。
对产品或销售该产品的企业的道德或价值观方面的担忧也会导致人们对购买决定感到焦虑。
对于实体商品的在线卖家来说，缺乏即时满足感会增加后悔的风险。您的客户在购买和交货之间有时间考虑并重新考虑他们的选择。
您可以使用购买后交易和营销电子邮件来帮助缓解客户的内心冲突，通过鼓励性的信息向客户保证他们做出了正确的决定。
这种保证可能以社会证明的形式出现，例如客户推荐和使用案例。
通过社交媒体或社区论坛将购买与归属感联系起来，并在后续 希腊 whatsapp 号码数据 沟通中分享您的品牌价值，也有助于防止买家后悔。强化产品价值的教育内容可以减少购买后的价格焦虑。
购买后电子邮件序列有助于成功采用并减少客户流失
售后电子邮件的另一个目的（和好处）是支持客户采用和成功。仅仅因为某人购买了某件物品并不意味着他们会使用它。仅仅因为某人使用某件物品并不意味着他们会正确使用它或想要再次购买它。
购买后电子邮件可以确保每个客户了解如何从购买中获得最大价值， 从而提高产品或服务的采用和使用率以及客户保留率（减少客户流失）。
此外，这些电子邮件可以帮助品牌识别和解决售后问题。使用自动售后电子邮件流程提供帮助并请求反馈，以防止负面体验和负面评论。
帮助客户了解和体验您的产品或服务的价值也可以防止退货或取消订单。逆向物流正成为零售商日益昂贵的问题。
退货平均使在线零售商损失订单价值的 21%。在线卖家的预计退货率在总在线支出的 16.5% 至 26.5% 之间。