如果客户多次访问过您的网站但尚未购买,则可以通过废弃浏览滴灌活动提醒他们错过了什么并提供其他建议,从而将他们吸引回您网站。
使用重新定位电子邮件活动在适当的时刻向浏览者或购物车放弃者发送教育和促销信息,以重新获得他们的注意力。
G2 使用间接激励来赢回流失的用户,如果他们在评论网站上添加新内容,就会提供慈善捐款。
在决定提供折扣或其他减少收入的激励措施时,请考虑终身价值。留住客户值得付出这些成本吗?您可以先尝试低成本的说服方法,例如社会认同、独家性或紧迫性,以最大化您的投资回报率。
首先,确保他们的电子邮件地址仍然有效且干净——不要陷入垃圾邮件陷阱!
请查看我们的列表卫生指南,获取有关如何保持 柬埔寨 whatsapp 号码数据 电子邮件列表准确和最新的分步说明。
然后,使用类似于电子邮件订阅重新激活活动的重新参与策略。
发送一条消息,或者更好的是,发送一系列消息,以衡量客户的持续兴趣并提供支持以帮助他们实现目标。
设计应用程序 Canva 的这封电子邮件旨在通过突出该应用程序的功能来重新点燃用户的创造力。
设置由客户流失的早期预警信号触发的 自动化滴灌活动,以管理流失而无需失眠。您的自动化活动和由此产生的指标将帮助您降低流失率并更多地了解您的客户。
培养客户关系以保持业务增长
无论是在各个渠道,还是在整个客户生命周期中,减少客户流失和赢得客户忠诚度的关键在于关注。关注客户的需求,以及他们的直接和间接行为如何反映您的绩效。
为您的客户提供个性化的关注,让他们旅途中的每一步都更加顺畅,并让他们轻松地对您的品牌说“是”。
在 Ongage 的朋友撰写的这些文章中探索更多技巧,以提供个性化关注、顺畅客户旅程并减少客户流失。