没有什么比汽车维修、车祸、车身损坏甚至定期汽车保养更令人紧张的了。
汽车需要保养,无论是刚下线的还是已经使用了三十年的。
服务和维修中心竞争激烈,且没有统一的服务收费,这使得消费者难以获得公平的待遇。
更令人吃惊的是,2013 年美国新闻报道显示,女性在汽 法国手机数据 车维修保养方面支付的费用确实 比男性更高。
但多亏了技术,这种情况已不再存在。
不再需要选择是否要支付过高的费用,或者花几个小时在网上或电话上比较报价。
得益于Blitzify 应用等新平台,客户可以通过便捷的移动应用购买汽车维修服务、保养和换油服务,而无需在网上搜索多个报价,也无需拿起电话。
该应用程序还允许用户根据评论、专业领域、距离等对汽车服务公司进行分类。
这样的技术对于消费者和汽车经销商来说是双赢的,因为它在交易中灌输了一种信任感和透明感。
消费者感到拥有了自主权,而汽车服务公司也能够接触到那些原本可能找不到他们的客户。
在最近的一项调查中,汽车经销商和汽车服务中心被要求描述汽车服务行业的首要趋势。
多伦多City Buick公司的服务经理 Nick H 回应道:“随着科技进步的规模和速度,客户可以比以往更加方便地获取与汽车服务行业相关的信息。他们可以货比三家,通过查找距离自己最近的维修店、他们的评分等信息,找到想要将汽车送去维修的维修店。”
移动可见性
客户服务应用程序使客户和汽车服务行业都受益。
使用应用程序传输有关其优惠、服务和特价优惠信息的公司可在全球移动设备用户中获得即时的关注。
他们通过博客和技巧来增加观众的兴趣,这些技巧涉及合成石油基油的区别、如何在恶劣天气条件下驾驶、冬季汽车保养以及常见车辆故障的排除等。
他们可以保留汽车从装配线到展示厅的整个历史的虚拟记录,以满足客户的询问。
通过与其他客户服务提供商建立联系,他们可以提高网络安全性、衡量汽车性能并跟踪公司的发展。