虽然用户可能不会直接问这个问题但他们会在潜意识中衡量从产品获得的价值是否低于离开产品的损失。 这时需要通过各种方式帮助用户持续体验到价值。 具体策略可能包括： 不断推出新功能保持产品的新鲜感 提供高级用户专属的权益或服务 建立用户社区增强用户归属感 通过数据分析为用户提供个性化的使用报告和建议 （）流失用户召回：权衡机会成本和长期效果 当用户已经流失想要将他们召回时用户内心可能会想「为什么要给你第二次机会」。这个阶段相对而言性价比较低需要权衡机会成本。 具体策略可能包括： 提供特殊的优惠或福利吸引用户重新使用产品 强调产品的新功能或改进解决用户之前的痛点 个性化的召回信息针对用户的使用历史提供定制化的召回方案 设置再激活任务帮助用户快速重新熟悉产品 在实施这些策略时需要注意评估长期效果判断召回的用户是否能长期留存还是只是昙花一现。
同时也要权衡投入召回流失用户的资源是否更有价值。 选择留存策 新加坡电话数据 略的五个思路 用户多样性高的产品：用户分群和精细化运营 对于用户多样性高的产品如小红书、美团等可以通过用户分群、留存曲线分组等方式找到留存机会。这类产品最有效的留存策略是精细化运营和提供个性化体验。 具体做法可能包括： 根据用户的兴趣、行为等特征进行精细化分群 为不同群体提供个性化的内容推荐和服务 设计针对性的活动和营销策略 通过 测试不断优化用户体验 多功能产品：功能留存活跃矩阵分析 对于多功能产品如 K、陌陌等功能留存活跃矩阵是一个很好的分析方法。
个方法可以找出哪些功能对留存贡献大但使用人数少这些就是高价值功能。 以 K 为例其核心功能是锻炼。K 不断在锻炼功能周围打造行为闭环包括提醒、每周训练计划等巩固用户的锻炼习惯。同时K 也在开发社区功能引导更多用户关注社区好友和博主因为社区是一个高留存功能。 具体策略可能包括： 分析各功能的留存贡献度和使用人数 重点推广高留存贡献但使用人数少的功能 优化低留存贡献的功能或考虑裁撤 围绕核心功能打造完整的行为闭环 单功能产品：频次和强度分析 对于单功能产品如网易云音乐等工具类产品最适合的分析方法是频次分析和强度分析。