China Dataset

五月初，Steven Van Belleghem在本文中强调了B2B 组织中（在线）对话的重要性，并提到了与 B2C 同事相比 B2B 营销人员的许多优势。我想说的是，这些好处不仅适用于营销人员，也适用于 B2B 服务提供商的所有员工。

他们亲自了解他们的客户。有时长达数年。
他们习惯于与客户一起寻找问题的解决方案（共同创造）。
他们直接从客户那里收到反馈。
对话量相对有限。
社会企业冠军
近几个月来，我和我的同事重点关注荷兰的所有德勤员工。我们在宣传活动中与大约 1,500 人进行了交谈，试图让他们对社交媒体的商业可能性充满热情。随后大约 500 名同事接受了进一步培训。他们参加了一个实践研讨会，外部培训师向他们解释了如何利用自己的社交网络更智能地工作并创造业务。

课堂

许多同事现在成功地使用社交媒体作为商业工具。他们每周都会通过 LinkedIn 与潜在客户联系，在个人博客上撰写文章，并知道如何通过 Twitter 接触目标群体。现在说德勤目前拥有 500 名社交媒体英雄、大使或冠军还为时过早。我们了解到，并非每个同事都能够或愿意在同等程度上使用社交媒体开展业务。

考虑到这一点，我们将在接下来的 10 个月中重点关注那些了解社交媒体的可能性以及想要并能够将这些资源用于商业目的的 人。目前（仅）占我们组织的 1%。我们将这 45 人称为“社会企业冠军”，他们的行为如下：

他们在网上表现出一定的热情（他们已经完成了个人简介、建立了关系、分享信息和讲述故事），
他们在网上定位自己（以及我们的组织）（个人品牌），
他们知道如何成功地将自己的愿景和业务报告结合起来，
他们互相帮助、互相帮助（互惠原则），
他们愿意去自己的岛屿之外冒险（加倍努力），
他们了解技术。
最后一点，技术，是最不相关的。毕竟，这是最简单的教人方式。

成功地将社交媒体用于 B2B 员工的商业手段：创建有价值的在线对话，对他们自 新加坡赌客数据库 己的目标产生积极影响。商业组织的目标始终可以追溯到 1) 创造更多收入，2) 降低成本和 3) 提高客户满意度。

要通过社交渠道建立对话，必须采取以下步骤：

使用社交媒体作为商业工具的 5 个连续步骤



当目标发生变化时，必须再次完成这些步骤。我们为社会企业冠军提供每一步的指导。可以是一对一，也可以是与他们所属的团队一起。我们涵盖的主题因步骤而异，并取决于冠军和他/她的目标。

就我们而言，社会商业工程一词具有双重含义。一方面，我们教同事如何使用社交媒体从现有或新客户那里创造新业务。另一方面，我们希望向内部和外部表明，社交媒体可以通过取得明显的（小规模）成功来有效地用于商业目的。我们希望消除临阵退缩和怀疑态度，向真正的网络组织或社会企业迈出一步。