如何设置潜在客户处置流程

[Dimaeiya333]

以下术语必须具有明确且可量化的定义（经销售和营销双方同意），并可使用商定的指标进行评估。

潜在客户：潜在客户是您的 CRM 中对您的公司表现出基本兴趣的任何人。

营销合格线索 (MQL)：潜在客户的活动意味着他们比其他人更有可能成为客户。

销售合格线索 (SQL)：这些是 经过评估可交给销售团队跟进的 MQL。

机会：这些是向销售团队表达了购买意向的 SQL。

2. 商定基本规则
现在您需要就销售人员在处置过程中如何处理 SQL 达成一致。

您将需要一个评分流程来尽量减少销售部门接受营销部门 SQL 时的摩擦和延迟。

就处置本身而言，每个 SQL 只有四种可能的结果：

由于客户准备购买，因此 SQL 已成功转换为机会。
发现 SQL 尚未准备好，因此将其恢复为 MQL 以进行进一步培育。
SQL 没有响应，并且在经过一段商定的时间后被返回到营销部门进行进一步培育。
该 SQL 被评估为与真正的线索相差太远而无法保留 - 因此将从您的销售系统中删除。
3. 销售处置必备条件
某些技术和工作流程将有助于使销售处置流程更加有效。

这些包括：

根据定义的买家旅程自动进行潜在客户评分。
提供培育计划的能力
跨部门商业智能来源，反映买家旅程，按客户类型细分
可以提供统一、单一事实来源的 CRM 和营销系统
销售线索处置和营销线索处置
这就是为什么潜在客户处置有意义的原因：

您的销售团队不断努力寻找更高质量的销售线索
您的营销团队将更加注重追求更高质量的潜在客户，并更好地培养那些尚未准备好 匈牙利电报数据 的潜在客户。
通过将潜在客户处理作为销售流程的一部分，您将拥有更快乐的销售团队、更好的转化率、更多的销售额和更高效的营销团队。

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