在竞争激烈的世界中,掌握 Salesforce Engagement Studio 可为您的营销工作带来关键优势。如果操作正确,您不仅可以推广活动,还可以培养与潜在客户的关系、获取有价值的数据,并最大限度地提高与会者旅程每一步的投资回报率。
如果您错过了我们最近的 Engagement Studio 网络研讨会,该研讨会的重点是规划和构建支持活动的计划,请不要担心。以下是我们所涵盖内容的回顾,包括所有要点,您可以点击下面的录音播放以观看完整的网络研讨会重播!
规划你的参与工作室计划
正如我在网络研讨会上强调 白俄罗斯电报号码数据 的那样(强调!),规划至关重要。
在您考虑建立参与工作室之前,您需要明确您的目标。
问自己:
您的目标是什么?是增加注册人数?还是确保更高的出席率?或者也许是在活动结束后将参会者转化为客户?
你的目标受众是谁?他们为什么要参加?根据特定受众群体量身定制目标可以确保你的信息具有相关性。
您如何衡量成功?如果没有可衡量的目标,就很难跟踪进度或了解您的计划的执行情况。
明确这些方面意味着您将能够更好地构建一个合乎逻辑的、有针对性的参与工作室计划,以推动实现这些结果。
Salesforce Engagement Studio 的优点在于,您可以逐步规划每次互动,确保不会错过吸引受众的机会。
以下是需要考虑的事项:
定义旅程:这是为了了解您希望潜在客户如何经历活动周期 - 从第一次邀请到活动后跟进。需要哪些接触点,每个阶段最合适的信息是什么?
细分受众:没有两个潜在客户是相同的,对于活动营销来说尤其如此。一个细分受众群可能是长期订阅者,他们需要一些鼓励才能最终参与;另一个细分受众群可能是需要向您介绍您的品牌的新潜在客户。细分受众群可确保您的信息针对不同的需求量身定制,并且结果更具相关性和有效性。
设定可衡量的目标:确保活动的每个元素都与目标相关。例如,您可能希望将注册人数提高 20%,或确保 50% 的与会者参与活动后的内容。
正确的规划会让执行更加顺利,并确保您不会在无法实现的策略上浪费时间。
数据管理
在网络研讨会中,我们讨论了准确的数据是任何成功的活动计划的基石这一事实。
这是许多营销人员容易犯的错误。他们跳过了在开展营销活动之前完善数据列表这一重要步骤。但这一步非常重要:如果您的数据一团糟,您最终会向错误的人发送邀请,甚至更糟的是,由于 CRM 数据中的错误,您的电子邮件可能根本无法发送。
有效管理数据的方法如下:
仔细细分受众:查看潜在客户来源、参与历史和客户资料等因素,以创建目标列表。您的广告系列越有针对性,效果就越好。
使用抑制列表:这可确保您不会在无关的联系人(例如已经注册的联系人)上浪费资源。
整合来自不同来源的数据: Salesforce CRM 数据、Web 表单、第三方系统——所有这些数据点都可以帮助您更清晰地了解您的受众。
值得预先花时间进行数据管理,以确保您瞄准正确的人群并传达正确的信息。