Fulfilltopia是一家第三方订单履行和分销公司,帮助公司通过电子商务、零售、订阅、众筹和闪购以及国际分销销售产品。
该库存管理公司由 Eric Brown于 2009 年创立,总部位于弗吉尼亚州弗吉尼亚海滩,是美国发展最快的私营企业之一。
Fulfilltopia 挑选、包装和运输公司的产品,以成功管理库存、质量控制和日常物流。
要点:
离开 Salesforce 转投 Nimble,为 Fulfilltopica 巴林电报号码数据 节省了数千美元的支持服务成本
基于云的应用程序和服务的技术要求较低
Nutshell 和 Pipedrive 未能提供 Fulfilltopica 所需的基础设施
Nimble 与 Office 365 的整合促成了这笔交易
未来,Fulfilltopia 将把客户成功团队迁移到 Nimble
filltopia 从 Salesforce 转向 Nimble
挑战:Salesforce 价格昂贵。Nutshell 和 Pipedrive 无法胜任
Fulfilltopia 断断续续使用 Salesforce CRM 已有好几年了,但创始人兼首席执行官 Eric Brown 发现它并不是一次很好的体验,也不太适合公司。
“一开始,我们一直在寻找某种联系人关系管理解决方案,自然而然地,我们在网上找到了 Salesforce。有一次,我们升级到了顶级企业帐户,但并不喜欢它。我们被告知降级需要付费。
我们后来购买了 Salesforce 的营销自动化产品 Pardot,但尽管与三个不同的开发团队合作,却始终无法让它起步。”
Brown 表示,Salesforce 系统非常复杂,定制成本高昂。除了基本的联系人数据管理功能外,Brown 还被迫对系统进行大量定制以满足其需求。因此,该系统的维护成本过高。
“在过去三年中,仅在 Salesforce 开发成本上我们就花费了至少 40,000 美元,另外还每月花费600-700 美元用于服务许可费用,”布朗说。
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在使用 Salesforce 和其他 CRM 系统(包括 Nutshell 和 Pipedrive)多次开始和停止之后,Brown 决定是时候寻找其他CRM 系统了。
“我被合同束缚住了,很明显我们不会得到想要的结果,所以当时对我来说最简单的事情就是放弃 Salesforce,转而选择 Nimble,我们也这么做了。”