下营销技术市场的早期。当时有成千上万的应用程序,营销人员有现金可以花。可能性似乎无穷无尽。每个人都渴望采用新技术,并对该技术的作用抱有很高的期望。这就是 Gartner 的炒作周期所要表达的。
在某个时刻,现实开始显现。 当产品出现缺陷时,抱有很高期望的 新加坡 WhatsApp 早期采用者就会感到失望,因此更有可能流失。 您可以通过管理期望并与客户清楚地沟通产品功能、路线图,当然还有为有高期望的客户提供卓越的客户支持来降低这种风险。
深入挖掘:如何衡量基于账户的营销中的重要事项 免费试用用户 在某些技术类别中,许多供应商都采用产品主导增长 (PLG) 策略。首先想到的是项目管理工具。如果您和我一样,那么您可能已经使用过许多项目管理工具,因为营销部门似乎会循环使用各个供应商的免费试用版,直到它们过期。
免费试用用户未能转化为付费客户有几个原因,包括: 免费试用功能已经足够好了。 他们没有预算转向付费订阅。 他们看不到该类别中类似产品之间足够的差异化。 您可以通过优化免费试用体验来缓解免费试用用户的高流失率。