欧洲公司从疫情中汲取的 5 个重要教训

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Mostafa044
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欧洲公司从疫情中汲取的 5 个重要教训

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随着 COVID-19 在世界范围内迅速传播,我们(希望)在欧洲大陆的某些地区已接近高峰。为了最大限度地保持社交距离而实施全面封锁,并对未经许可离开家的人处以罚款,公众正在经历大规模的混乱,这引起了恐慌,但人们之间也出现了意想不到的积极行为。

企业也在很短的时间内发生了翻天覆地的变化,特别是独立商店和在当地拥有大量业务的大品牌。那么人们的购物习惯到底发生了什么变化呢?企业对此有何反应?让我们按照它的时间线来详细了解一下情况。

第 1 课:现在准备。现在。
在中国首次爆发疫情后,其他国家都处于高度戒备状态,以防止 捷克共和国电话数据 冠状病毒的传播。意大利于2月22日宣布首次封锁5万人,当时该国确诊病例仅为79例。仅仅10天后,确诊病例就超过2500例,79人死亡。五天后,1600万人被困。西班牙于3月14日宣布全国封锁。

这表明情况变化的速度有多快。不到两周的时间,两国就从“我们会找到办法解决这个问题”到完全限制人员流动。这种快速的变化让公众,尤其是营销人员感到惊讶:有一天这是一则新闻广播,第二天整个公司就陷入了困境。

你应该做什么?
不要只是等待下一次政府公告,因为到那时就为时已晚。规划各种限制场景,从简单的社交距离措施到全面封锁。对于您的企业来说,最坏的情况是什么?如何才能最大程度地减少影响?今天你可以做些什么来为明天做准备?简而言之:为快速数字化做好准备,并使用可以连接到现有服务和解决方案的第三方或更简单的平台。

第 2 课:让客户放心
宵禁一宣布,您的顾客就会迅速恐慌抢购。但这种现象不仅限于超市:人们希望在还可以的时候快速购买家居装修产品……或者去理发店……或者订购游戏机。但这些产品和服务还可用吗?
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