根据这些标准，我们将为 SMM 专家制定 KPI，其任务包括在社交网络上制定和实施业务推广策略，在 、、Zen 和其他社交媒体上开发和推广帐户和群组。使用和组织内容准备，以在社交媒体上填写和发展官方业务代表，建立品牌声誉，收集和分析统计数据，并为管理层或客户准备建议，以提高使用此营销工具的效率。 SMM 专家的 KPI 可以是： 公司账户和渠道订阅者数量的动态（增加）（取决于专家工作量的构成）——该指标可以用百分比表示（例如期）或绝对值（“每月新增订阅用户数为 1000 名”或“到 2025 年底
该集团将增长到 3.5 万订阅用户”）； 观众保留率（“最大可接受 法国电话营销数据 的流失率”是指在报告期内取消订阅群组或频道的用户的最大可能数量或百分比）； 用户参与度指标——出版物的浏览量（通常以占社区订阅者总数的百分比表示）； 参与度指标的动态（增加），以点赞数（社区、频道订阅者总数的绝对值或百分比）、有意义的评论数（同样，百分比或绝对值）表示； 来自社交网络的潜在客户的动态和具体数量（以及来自社交网络的合格潜在客户的百分
比）； 销售数量、社交网络吸引线索的销售量（很难根据这个指标来评价SMM经理的工作，因为一笔交易的完成受到多种因素的影响，吸引线索的质量只是其中之一；同时，该 KPI 可以用作额外的评估促销结果并增加表演者对工作的参与度，例如引入额外的动机 - 此类销售额的百分比）； 从社交网络（点击群组、出版物中的链接）到网站的流量及其动态（增长）； 品牌或产品名称请求的动态； 社交网络上提及品牌或产品的次数发生变化； 已出版出版物的数量（按时放置商定出版物的全卷并符合品牌的质量标准）； 及时回复评论、问题、直接消息等。