相反,我们也发现了反应性分析。这种分析通常是在我们观察到网站上发生了一些事情时进行的:访问量减少、用户导航减少......
有很多情况必须进行这种分析,寻找这种情况的原因。面对他们,我们应该从他们身上寻找什么?您必须问自己哪些问题才能找到您的网站甚至数字营销策略有效的原因?
1. 流量下降
我要讨论的第一个案例研究是网页上始终分析的主要变量之一:访问量。当访客数量减少时,我们必须了解流量下降是否与特定渠道相关:自然渠道、付费渠道、推荐渠道、社交媒体......
第一个分析将帮助我们深入调查该特定通道下跌的原因。例如,就社交媒体的访问量而言,如果我们发现访问量有所减少,我们将必须查看前几个月访问者是否通过此渠道进入并分享非常火爆的帖子,是否有某种类型的促销活动,这为我们提供了一些线索,了解哪些内容最能实现吸引访问者访问网站的目标......
另一方面,如果它来自有机渠道,则应该进行更深入的分析,解决一些关键点,例如:
一般来说,我们必须通过分析为网站带来流量的关键字的行为来观察是否是由于关键字沉积(我的页面在Google中的定位)造成的。
需要评估的另一点是,这是否是与活动部门相关的搜索的季节性因素。例如,无论您的网站定位多么好,夏季对壁炉的搜索都会减少,因为在一年中最温暖的月份里,用户对供暖选项的搜索意图较低。
我们还必须查明它是否是特定页面(例如特定帖子)上的明显下降,或 卡塔尔商业电子邮件列表完整包 者是否在整个网站上普遍存在。您的网站流量可能依赖于某个帖子或页面,而流量的下降将对您产生很大的影响。
除了上述所有因素之外,我们还应该看看访问量的减少是来自我们经营的市场还是其他市场。例如,假设您的目标市场是西班牙,并且通过分析,您会发现来自另一个国家/地区的自然流量有所减少。首先,这不会像下降来自西班牙那样重要,因为它不是您的目标主要市场。
最后,您必须始终将所有这些与Google 算法结合起来,因为它的更改会影响整个网站的定位。您必须了解可能发生哪些变化才能采取相应的行动。
2. 注册量下降
如果您遇到销售线索下降的情况,您必须找出结果下降发生在漏斗中的哪个点。它可能发生在有问题的着陆页或文章上(因为到达的访问量较少),也可能发生在点击率下降的 CTA 中,但在这种情况下,发生在表单的转换中。
面对这种情况,应该提出哪些问题呢?
转化率对比访问次数。想象一下,转化率保持不变,但访问量减少了很多,因此潜在客户也减少了,我们将不得不努力提高访问量。
从什么渠道和什么页面?分析这些注册下载发生在哪个渠道或在哪些页面上分别进行分析。
与电子书保持一致?您的访问量大幅增加,但您的电子书没有下载。您是否考虑过帖子或登陆页面的内容可能与您提供的电子书或资源不一致?重要的是,两者相关才能取得更好的结果。
号召性用语的点击率。如果 CTA 的点击率下降,您将必须进行优化图像和/或副本的测试。
着陆页转换。当着陆页上的转化未达到预期时,也会发生同样的情况。在这里,您还必须处理副本、图像甚至表格,因为它不应该很长。登陆页面上的优惠必须清晰,不会产生混乱,并与所提供的所有内容保持一致,也就是说,它必须保证良好的用户体验。
普遍或集中落在一个元素上。另一点需要研究的是,看看潜在客户的下降是否来自特定元素,例如电子书,或者相反,是否来自您提供的所有资源和电子书。
3. 记录质量下降
您可以观察到的另一种情况是,您的获取量并未减少,但您注意到这些潜在客户的质量有所下降。为此,您可以回答三个明确的问题:
这些线索从哪里来?了解这些记录的来源很重要,因为它们可能来自与我们的产品相去甚远的文章,因此用户对我们的服务或产品的兴趣不会很高,因此,该线索的质量将受到影响。次要的。
捕获的潜在客户有什么特征?哪种质量特征受到的影响最大?有必要分析我们正在捕获的潜在客户的特征:职业、国家/地区、年龄……这可以帮助我们了解哪种类型的内容最适合每个细分市场,因此,我们将能够更好地关注以下内容,以便重复使用它们来捕获我们想要吸引的目标受众群