然而，确认邮件也应该具有转化率。您希望收件人在阅读邮件后采取行动。但是，您该如何撰写这类邮件呢？
这就是我们今天要讲的内容。你用来向受众确认行动的图片、文字和行动号召 (CTA) 会对你的盈利产生巨大的影响。既然你想销售更多知识商务产品，学习如何撰写真正能带来转化的确认邮件就至关重要。
什么是确认电子邮件？
确认邮件是企业发送的用于确认客户执行的特定个性化操作的电子邮件。例如，如果有人购买了您的在线课程，您的电子邮件营销软件可能会自动生成一封电子邮件，以确保收件人是有意购买的。许多确认邮件包含一些枯燥（但必不可少）的细节，例如：
购买产品的名称
售价
产品配送方式
发售日期
担保或保证
退款选项
但是，您可以通过添加说服客户转换另一个请求的措辞来使这些电子邮件更加有趣。
为什么要发送确认电子邮件？
底线：大多数人都期待收到确认邮件。这已经成为电子邮件营销的常态。
当消费者注册邮件列表、购买产品或提供其他联系信息时，他们通常希望立即收到品牌的回复。毕竟，我们已经习惯了即时回复和即时满足。
您应该发送确认邮件，因为您的受众期待它们，并且它能够在消费者和您的品牌之间建立即时联系。不发送确认邮件不利于让您的品牌脱颖而出。事实上，在创建电子邮件营销活动时，这是最重要的事情之一。
发送确认电子邮件有什么好处？
照片中，一位女士盘腿坐在户外长椅上，用 iPhone 玩游戏
不管你信不信，发送确认邮件有三个非常具体的理由，而且每个理由都能带来切实的好处，帮助你发展业务。虽然发送这些邮件在品牌建设过程中可能感觉像是一个简单、无害的步骤，但如果做得正确，它会带来巨大的好处。
1. 与潜在客户开始一对一对话
电子邮件非常个人化。电子邮件刚出现时，大多数人用它来给家人发送最新消息，与同事确认会议安排，或者用来替代普通的普通信件。
如今，电子邮件的传播更加普遍。你可能会给朋友发短信，也会用聊天软件和同事聊天，所以你几乎完全把电子邮件用于商业用途。你不仅能听到品牌的声音，还能帮助消费者听到你的品牌的声音。
这是一种强大的连接。当你发送确认邮件时——尤其是个性化的邮件——收件人会感受到对你业务的吸引力。这可能不会立即促成销售或建立永久的品牌忠诚度，但这是朝着这个方向迈出的重要第一步。
2. 在消费者生命周期的关键点与潜在客户建立联系
消费者和客户之间的界限并不总是直线的。有时，如果你幸运的话，它看起来是这样的：
图表显示从消费者起点到客户终点的稳步增长
然而，它更有可能看起来像这样：
图表显示消费者的起点与到达客户终点的不可预测的路径
这些波浪线代表什么？代表客户生命周期。它完全无法预测，但如果你能在生命周期的关键点与消费者和潜在客户建立联系，就能为销售做好准备。
精准的触点，例如确认邮件，是客户购买旅程中至关重要的一部分。您设置的触点越多，就越能理解客户的需求和愿望。触点能够为客户提供精心策划的体验，让您在促成交易的同时，建立宝贵的消费者信任。
比如说，你根据你在 Facebook 广告中使用的 CTA 得知某位客户已注册你的电子邮件列表。这可是宝贵的数据。
但接下来该怎么做呢？你可以发送一封确认邮件，并提及 Facebook 的联系方式。这样一来，你就能立即展现出你对每一位客户的关注和关心。
或者，也许客户刚刚购买了你的一个小型在线课程，但目前正处于购买的阶段。这当然很好，但前提是你必须抓住这个机会。
包含后续购买折扣的确认电子邮件可能会提供激励，让消费者放弃购买并说服他或她进行第二次购买。
3. 追踪有价值的数据
照片中，一位身穿黑色西装外套的女商人交叉双臂，思考如何解决问题
我们将在本文后面详细讨论数据，但首先要明确一点：数据至关重要。它决定了你的业务运营方式以及你与客户群的联系。
如果您使用Kajabi 内置的电子邮件营销工具，一切就绪了。所有您需要的数据都触手可及。
其他第三方电子邮件提供商也可以提供数据，但您必须单独购买这些软件包。而且，对于任何企业主来说，最不需要的就是复杂的电子邮件营销流程。
无论你使用什么程序，都要确保设置好数据测量和跟踪功能，比如哪些邮件最能说服人们购买产品？这类指标将有助于你制定其他营销策略。
如何撰写令人愉悦并转化的确认电子邮件
我们不想让您感到困惑，因此我们整理了 14 个技巧，教您如何撰写出色的确认邮件，让您的客户满意，并促使他们转化。如果您遵循这些步骤，您将能够吸引更多客户注册您的邮件列表、购买您的产品，并进一步投资您的品牌。
1. 确认电子邮件注册以维护订阅者列表的完整性
双手打字的特写照片，动画白色信封从键盘中流出
许多创业者错误地认为，邮件列表的规模比什么都重要。不要掉入这个陷阱。
是的，庞大的电子邮件列表确实是一项宝贵的资产。然而，质量胜过数量，每一天都是如此。
如果您使用确认邮件来确保列表中的每个人都确实希望收到您的邮件，那么您就能保护您的品牌，避免浪费人们的时间。此外，您还能更好地了解您的实际潜在客户群体。
消费者经常会不小心输错电子邮件地址，或者在注册邮件列表后改变主意。您肯定不希望这种错误永远存在。通过发送确认邮件，允许不合格的潜在客户选择退出，最终可以维护列表的完整性，并保障未来邮件的送达率。
“使用确认邮件来确保你的订阅者愿意收到你的邮件，这清楚地表明你关心消费者的权益和需求。两步验证流程让这一步骤更加有效。#Kajabi”——发推文！
幸运的是，Kajabi 可以轻松跟踪电子邮件注册、确认电子邮件订阅者并维护列表的完整性。无需使用第三方服务，您就可以在 Kajabi 平台内部管理电子邮件列表，无需使用多个电子邮件营销产品。
2. 提供清晰的后续步骤
消费者每天都会收到大量的电子邮件。他们没有时间（或者说没有意愿）去搜索他们订阅的品牌的信息。
您可以通过提供清晰的后续步骤说明来改进您的电子邮件。订阅者收到您的确认邮件后应该做什么？
例如，您可能希望他们确认订阅，或者使用优惠券代码。无论如何，请在电子邮件中用清晰的语言说明。
您可以使用 CTA 按钮来让下一步操作清晰易行。如果您希望用户执行多个后续步骤，项目符号列表或编号列表也能带来同样的效果。
无论你做什么，都不要让你的潜在客户感到茫然。一封确认邮件应该有明确的用途——甚至不止一个。忘记告诉潜在客户该怎么做，就会浪费这个宝贵的机会。
3. 帮助潜在客户了解实现目标所需的步骤
人们喜欢朝着特定的目标努力。正因如此，游戏化才成为一种如此流行的与客户沟通和建立联系的方式。
当你为潜在客户设定目标，并帮助他们了解如何实现目标时，你就开始建立客户关系了。确认邮件是开启一个有趣目标的绝佳途径，让你的消费者能够努力实现它。
例如，也许您有一个忠诚度计划，客户可以通过该计划赚取积分来兑换折扣或免费礼品。您可以概述潜在客户可以通过哪些方式赚取积分，例如在社交媒体上关注您、购买您的数字产品或填写调查问卷。
目标也可以与您所教授的内容相关。例如，您可以提供一些认证，供学员完成在线课程后使用。在学员注册课程后，请在确认邮件中解释这些认证的工作原理，以及学员接下来可以采取哪些措施来实现下一个目标。不要害怕将自己定位为您所在领域的专家，并告诉学员获得您的认证将为他们带来哪些益处。
这里的想法是让您的潜在客户进一步融入您的公司文化，以便他们了解情况并有动力完成您为企业设定的目标。
设定目标也能激发消费者的竞争本能。即使目标并非他们自己设定的，他们也渴望达成。一个很好的方法是举办为期两周或三十天的挑战，要求参与者完成一项包含社交媒体元素（例如专用话题标签）的课程。这样不仅可以营造紧迫感和同理心，还能为您的业务收集有价值的用户生成内容。
4. 以非销售的方式推广你的产品和服务
您不需要我们提醒您这一点，但消费者不喜欢被推销——这让人感觉被侵犯和强迫。
然而，如果你想销售你的在线课程，就必须把你的产品摆在客户面前。诀窍在于以个性化、非推销性的方式进行。
在您的确认邮件中，不妨想出一种巧妙或幽默的方式来介绍您的产品。例如，如果您正在教授健身课程，您可以发送一封邮件，内容是“感谢您订阅我的新闻通讯。我会在这里完成所有繁重的工作……除非您想加入。”，并附上您正在教授的举重课程的链接。或者，您也可以在邮件末尾简单地添加带有产品页面链接的图片。
避免使用“立即购买”或“购买此产品”之类的语言。你不想给人留下你只关心销售的印象。
让消费者接受你的产品推销的一个方法是提供一些有价值的东西。如果你的确认邮件也能让你的订阅者学到一些东西，他们会心存感激，更有可能点击你的行动号召 (CTA)。让我们回到健身课程的例子。你可以发送一封邮件，其中包含“感谢订阅”、你最喜欢的五种腹部练习，以及最后一条鼓励订阅完整健身课程的行动号召 (CTA)。
5. 通过奖励确认购买
购买确认邮件通常很无聊。它们就像电子收据一样——根本不是你想读的东西。
您可以在购买确认邮件中添加奖励，让潜在客户有理由打开邮件并与你的行动号召 (CTA) 互动。
奖励可以是免费赠品、优惠券或折扣码、一个月的会员网站免费访问权限，或者任何其他你想赠送的有价之物。发挥你的创意，想想如果你是顾客，你会从中获得哪些好处。
再次强调，这样做的目的是激发收件人的感激之情。奖励他们花时间阅读你的邮件。这样一来，他们可能会再次购买或推荐你购买你的产品——这才是最好的赞美。
6. 以移动优先的思维方式设计电子邮件
我们生活在一个日益移动化的社会——但这并不意味着我们在地铁上花费的时间更多。如今，消费者在移动设备上购买产品、订阅邮件列表以及执行其他操作的频率比以往任何时候都高。
因此，您的确认电子邮件需要适合移动设备。
例如，你不应该在图片上投入太多，因为你的电子邮件在移动设备上加载速度太慢。此外，确保你使用的电子邮件模板与移动设备兼容。客户不太可能阅读无法在移动设备上加载的电子邮件。如有疑问，请事先给自己发送一封测试邮件，以验证所有内容是否加载正常。
7. 邀请订阅者参与推荐计划
确认邮件是帮助订阅者和客户拉近与你品牌距 比利时电子邮件列表 2.8 万个联系人线索 离的好方法。不妨考虑邀请所有人加入你的推荐计划。
例如，您可以为每位推荐客户的未来购买提供 20 美元的折扣。您也可以为推荐人提供相同的折扣——实现双赢。
只需确保你有一个处理推荐的系统。例如，你不会在实际购买之前给予折扣。防止记录丢失也至关重要。
8. 优化主题行以提高打开率
邮件主题可以说是确认邮件中最重要的部分，至少在吸引收件人与邮件互动方面是如此。如果收件人始终不打开邮件，其他一切都无关紧要。
一个引人入胜的主题行会引发好奇心、引发紧张感或激发喜悦——或者三者兼而有之。它应该用尽可能简洁的语言传达电子邮件的内容。
您可以用几个简单的词语开头，让收件人了解您联系您的原因。例如，前两个词可以是“购买确认”或“订阅者确认”，后面跟着一个冒号 (:)。
从那里开始，您可以变得更有创造力。
例如，如果您在购买确认邮件中发送了优惠券，请告知收件人。完整的主题行可以像这样：“购买确认：内含超值优惠券”。
邮件主题可以诙谐、幽默或严肃，但必须与邮件内容相符。否则，收件人会感到受骗。
9. 取消订阅选项清晰易懂
人们不喜欢收到垃圾邮件。你能体会到这种感觉，对吧？看到收件箱里堆满垃圾邮件，你肯定会很恼火。
为了避免惹恼那些可能成为客户的人，请在确认邮件中提供取消订阅选项。请尽可能使其显眼。换句话说，不要用浅色或小字体隐藏它们。
当然，你不想看到顾客离开，但你必须保护你的品牌。消费者会感激企业提供退订邮件的选项。不妨为你的退订页面想一些有趣或有创意的东西。这是你最后一次让客户惊叹的机会（或者至少让他们露出笑容）。谁知道呢？说不定你就能挽救这段关系，让他们改变分手的想法。
10. 使用品牌特定的信息
电子邮件市场已经饱和，这是毋庸置疑的。然而，您可以通过发送一致、有针对性的品牌信息，在拥挤的市场中脱颖而出。这其中就包括您的确认邮件。
仔细阅读你过去六个月左右发送的其他邮件。你使用的语气是什么样的？有没有哪些特定的词语和短语你会反复使用？你有没有一个品牌专属的标签？
务必确保所有这些因素都保持一致。这样可以让收件人知道，您可以信赖您维护品牌形象，并满足他们的期望。如果您的邮件语气或语言显得陌生，您的品牌形象就会受到打击。