Интересный вопрос: влияет ли этот сдвиг на взаимодействие компаний с потребителями? По данным Meta, влияет. Они выделяют три основных изменения:
Подобно тому, как люди становятся более избирательными в отношениях с Номер телефона друзьями, мы, как правило, также становимся более избирательными в отношениях с брендами . Поэтому для компании крайне важно вкладывать больше энергии в построение отношений с клиентами. Убедитесь, что вы работаете над повышением лояльности клиентов . Поддерживайте важные отношения, оставаясь при этом искренними и заслуживающими доверия.
Как бренд, вы можете выступать посредником в создании новых отношений . Например, создать сообщество единомышленников.
Вы также можете сыграть свою роль в «конце Blursday ». Это называется «размытием времени». Я это понимаю: последние два года пролетели незаметно, и мало что оставило в вашей памяти особенных моментов, которые бы оставили след, время или место. Как компания, вы можете извлечь из этого выгоду, помогая своему сообществу создавать новые, долговечные воспоминания.
Инфографика ниже демонстрирует еще несколько интересных выводов из этого исследования:
Инфографика Meta о нашем обновленном взгляде на связи.
Вышеприведённые результаты — это первая часть трёхчастного исследования Меты. Интересно следить! Интересно: вы заметили эти изменения в кругу своих друзей?