将他们与客户服务联系起来。有些人只需要与某人交谈即可决定是否购买。如果您发现有人持续浏览您的网站或将商品放入购物车而不购买,请向他们发送一封电子邮件,队联系起来。在这里,了解气泡水品牌 Aura Bora 如何使用废弃购物车电子邮件来提醒订阅者他们留下的物品。该电子邮件还包括一项快速调查,为客户提供了一种与该品牌保持联系的简单方法,即使他们不立即购买。
这是一种聪明的方法,可以将品牌放在首位并促 阿尔及利亚电报数据 使客户完成订单。图片显示了一封电子邮件,其标题图片是一个微笑的人盘腿坐着,手里拿着一罐 Aura Bora 苏打水。下面是一个汽水罐的图像,它是留在在线购物车中的物品。这封明亮的彩色电子邮件以绿色突出显示产品优点,下方有一个粉红色的“立即购买”号召性用语按钮。来源:Aura Bora 履行:创造积极的客户体验 销售已经完成,但您的工作尚未完成。
履行阶段是您通过确保客户从订单到交付的整个过程顺利进行来给客户留下持久印象的机会。以下是实现这一目标的方法: 发送超越常规的通信。一旦有人下了订单,他们就会希望你让他们了解情况。通过订单确认电子邮件、发货更新和交货通知保持沟通畅通。在电子邮件和短信中包含跟踪链接,让人们了解每一步的最新情况。向人们传授产品知识。购买后,一些客户可能不知道如何充分利用产品,尤其是当产品很复杂时。