潛在客戶可以獲得他們需要了解的有關您的產品或服務的幾乎所有資訊。雖然您可能不想開始討論定價細節,但重要的是您在初次電話銷售時提出大約四分之三的內容。無論如何,在第一次銷售拜訪時,不要在沒有給他們大致了解的情況下就結束。
掌握外送關閉
許多潛在客戶沒有出現第二通電話(不幸的是)。通常,這是因為銷售主管在最初的談話中沒有掌握「外賣結束」的技巧。
外送成交是一種銷售成交技巧,高階主管發表聲明,將交易從潛在客戶手中「奪走」 。雖然這在過去可能被以一種卑鄙的方式使用,但對你所採取的方法保持謹慎很重要。當您掌握了這種銷售成交技巧時,您可以穿透潛在客戶的外表,並了解他們是否真正對向他們展示的產品或服務感興趣。
透過使用和掌握外帶關閉,您有機會:
提高銷售預測的準確性
了解他們應該關注哪些銷售會議
提高銷售轉換率
以下是 Abstrakt 銷售主管過去使用過的範例:
「也許我不在這兒,但我感覺你對此沒那麼感興趣,或者也許這不是你所期待的。韓國電訊報 如果我錯了,請告訴我,但如果沒有,我們就將這個問題擱置 12 到 18 個月,然後再回頭看看你處於什麼位置。
當你完成外送後,在潛在客戶做出回應之前你不要做出回應,這一點很重要。如果回饋是正面的,那就太好了!您有一個真正感興趣的買家。
然而,如果他們仍然猶豫不決並做出消極回應,你應該回答:“你能告訴我為什麼嗎?”這使您可以更多地了解潛在客戶以及他們可能正在尋找有關產品或服務提供者的內容。
始終添加第二個聲音
研究表明,透過在銷售電話中添加第二聲音,企業可以將獲勝率提高250% 以上。但這意味著什麼?
在銷售電話中添加第二個聲音的銷售結束技巧可以讓更多的人參與對話。額外的視角可以帶來許多好處,包括:
讓更多潛在客戶參加第二次銷售會議
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