bank inc. 使用salesforce data cloud帮助提高新信用卡的采用率。具体方法如下：
步骤 1：解锁被困客户数据，获得整体视图
bank inc. 首先将大量客户数据导入数据云。这些数据包括来自 crm 系统、营销据源（如旅行预订平台，经客户同意）的购买类别数据（信用卡购买）、使用数据（旅行相关购买频率）和参与度数据（网站访问、应用程序使用）。导入数据后，bank inc. 协调并统一了其数据，从而全面了解客户。
第 2 步：精确分割
通过访问客户数据，bank inc. 根据偏好和以往的营销活动成功情况确定了新的目标受众群体。然后，它使用 data cloud 创建这些关键群体。例如，一个群体可能包括经常购买旅行产品的客户。另一个群体可能包括信用卡资料 telegram 数据 不完整的客户，或最近没有登录网上银行平台的客户。
步骤 3：触发个性化体验
根据定义的细分市场，bank inc. 使用 marketing cloud 来触发多渠道营销体验。旅行支出较高的客户可能会收到强调信用卡旅行购买优惠的电子邮件，看到展示豪华旅行目的地的展示广告，甚至收到个性化的推送通知，提醒他们在里程到期前使用里程。对于个人资料不完整的客户，自动电子邮件可以提醒他们完成帐户设置，并提供奖励。这种跨渠道方法可确保信息在正确的平台上传达给正确的客户。