Các email giao dịch không nên thiếu trong chiến lược của bạn là gì?

[mdarafathossain]

Email giao dịch cho phép bạn cải thiện trải nghiệm khách hàng của khách hàng , trấn an họ và mang lại cho họ cảm giác an toàn và đáng tin cậy. Về bản chất, việc thông báo cho khách hàng của bạn trong suốt tất cả các giai đoạn mua hàng có nghĩa là làm cho trải nghiệm mua hàng của họ trở nên hấp dẫn hơn : nếu bạn cố gắng khiến họ cảm thấy bình tĩnh thì họ có thể sẽ quay lại mua hàng của bạn.

Mỗi giai đoạn trải nghiệm của khách hàng tương ứng với một thông điệp giao dịch cụ thể. Hãy xem những email giao dịch nào tốt nhất để gửi trong các giai đoạn mua hàng khác nhau.


Đây là email đánh dấu sự khởi đầu của mối mua danh sách số điện thoại quan hệ giữa bạn và người dùng và đại diện cho danh thiếp của bạn. Tác động của email này càng tích cực (cả từ quan điểm đồ họa và nội dung), xu hướng mua hàng của người dùng càng lớn.


Đây là cách tận dụng các email chào mừng trong chiến lược của bạn
Đây là email bạn phải gửi cho người dùng khi họ đăng ký trên trang web của bạn, nhưng điều quan trọng là phải cá nhân hóa nội dung và không gửi những email đóng gói sẵn. Email xác nhận đăng ký phải thể hiện cơ hội để ngay lập tức nâng cao lợi ích , cơ hội hoặc ưu đãi .


Cách sử dụng email đăng ký
3. Email xác nhận đơn hàng
Thế giới thương mại điện tử là thế giới sử dụng loại tin nhắn giao dịch này nhiều nhất, vì mọi hành động của người nhận đều được thông báo qua email. Khi bạn gửi email xác nhận đơn hàng, hãy nhớ cung cấp tất cả dữ liệu đơn hàng nhưng đồng thời cũng bao gồm các sản phẩm hoặc ưu đãi mới mà người dùng có thể thấy thú vị.