ເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າແລະການຮັກສາໄວ້

[MHmehedi*#$]

ຕິດຕໍ່
ກາງ
ຊອບ​ແວ​
— ທ່ານ​ຍັງ​ຈໍາ​ເປັນ​ຕ້ອງ​ຈັດ​ວາງ​ຄວາມ​ເພິ່ງ​ພໍ​ໃຈ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ເປັນ​ມູນ​ຄ່າ​ຂອງ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ສູນ​ກາງ​.

ຜົນປະໂຫຍດຂອງການມີຍຸດທະສາດການຟື້ນຟູການບໍລິການທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນຫຍັງ?
ເປັນຫຍັງຕ້ອງໄປຫາຄວາມພະຍາຍາມໃນການສ້າງຍຸດທະສາດການຟື້ນຟູການບໍລິການ? ຈາກການຮັກສາທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໄປສູ່ການປັບປຸງການດໍາເນີນທຸລະກິດ, ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ຍຸດທະສາດການຟື້ນຟູການບໍລິການສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດ ເບີໂທລະສັບນໍາ ຂອງທ່ານມີຄວາມຍືນຍົງ.



ການຈັດການກັບລູກຄ້າທີ່ໃຈຮ້າຍ, ອຸກອັ່ງອາດຈະຮູ້ສຶກວ່າເປັນສາເຫດທີ່ສູນເສຍໄປ. ແຕ່ເລື້ອຍໆກ່ວາບໍ່ແມ່ນ, ມັນເປັນວິທີທີ່ທ່ານຕອບສະຫນອງຕໍ່ການຮ້ອງຮຽນທີ່ກໍານົດວ່າລູກຄ້າຈະອອກຈາກບໍລິສັດຂອງທ່ານຫຼືບໍ່.

ການສຶກສາທີ່ຜ່ານມາໂດຍ Khoros ພົບວ່າ
83% ຂອງລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ທີ່ຕອບສະຫນອງແລະແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງພວກເຂົາ
. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ລູກຄ້າທີ່ປະສົບກັບຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການບໍລິການແມ່ນຕົວຈິງແລ້ວມັກຈະກາຍເປັນລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດຫຼາຍກ່ວາລູກຄ້າທີ່ບໍ່ເຄີຍປະສົບກັບຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການບໍລິການ.