一种略有不同的技术,非常适合销售昂贵的产品。在这里,客户有时间做出决定。为了消除出现的疑虑,卖方按一定顺序提出一系列特定类型的问题:
情况——了解目前的情况。
问题——迫使客户认识到产品可以完全解决的现有问题(痛点)。
暗示——让你感受到问题的深度以及如 菲律宾号码 果这些问题不解决后果的严重性。
需求回报(指南)——帮助客户在完成交易后看到显着的改进。
销售中的旋转
折断
该技术也称为灵活销售。它的特点是主要关注卖家本人,卖家致力于自己和产品,从而增加了该产品在消费者眼中的吸引力。
保持简单(“保持简单”)
经理必须向客户展示所推广产品的本质,以便他立即意识到对他来说显而易见的好处。有必要实现交易的最大透明度和买方的信任。
成为我无价的(“有价值”)
在这里,有必要确保客户对该产品相对于类似产品的优越性充满信心。为此,有必要提高质量,制定不寻常的概念,并有效地开展营销活动。
始终对齐
卖方需要控制客户的愿望和所提供的机会之间的平衡。解决问题的建议必须恰好在客户第一次开始有这个问题的那一刻到达。
提高优先级
您必须努力始终领先于竞争对手。对于目标客户来说,当有需求时,该产品应该是优先考虑的。
桑德勒
该技术以其发明者大卫桑德勒的名字命名。作者坚信,浪费精力和时间说服客户购买他不需要的产品是毫无意义的。在售前研究阶段必须仔细确定目标受众。单一实施可以准确满足所有客户需求。大多数情况下,这可以提高效率,方便管理人员的工作,并提高客户忠诚度。
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挑战销售
该技术在于专家说服买家需要拥有所提议的产品的能力。挑战销售主要在 B2B 领域很常见。在这里,产品的开发最初旨在提高效率并促进客户的工作。
销售分几个阶段进行:
教育
示例:向潜在客户介绍一项有利于该实体业务的新计划。
适应
清楚地展示了使用所提议的产品解决用户问题的快速有效的方法。
控制
在这个阶段,客户已经看到了拥有该产品的必要性。卖家只需要细心引导该人完成交易即可。
让我们再次以软件为例。仓库经理熟悉了新的库存会计程序,这使他能够显着提高产品移动速度,同时减少为货物移动提供服务的工人数量。卖方向该客户演示了设置、输入数据和打印发票的功能。仓库经理确信该计划的有效性后,愿意购买该计划以满足公司的需要。