多年来,我一直从事活动策略方面的工作,探索设计思维与体验心理学的交集。通过更多地了解我们为之设计的人、他们的动机、心态和情绪,我开阔了眼界,看到了体验的影响。虽然我为设计体验而创建的方法侧重于客户的客户,但我意识到,使用相同的基本原则为客户的员工设计体验同样重要。一切都始于了解你是为谁设计的:在我任职上市公司的最后阶段,我设计了一些时刻。
它在实际中看起来是什么样的?
在实际操作中,第一步应该是向员工表明你重视他们。这是在工作场所 塞内加尔 数字数据 实施个性化的一种方式。它是顶尖人才可能倦怠的指标,也是整体文化和工作场所改进的指标。心态和情绪在工作场所是真实存在的,也是每个雇主成长的变量。虽然工作是一种交易——以产出换取金钱——但它受到许多外部变量的影响。了解一些关键指标,例如花在会议上的时间和一天的电子邮件数量,以及某人的感受(他们的情绪),可以帮助雇主了解员工整体体验中潜在的弱点。
Robyn是一位屡获殊荣的活动策略师、体验设计师和思想领袖,曾为可口可乐、Spotify、Visa 和 IBM 等全球知名品牌制定活动策略。她以与众不同的思维和大胆的变革而闻名,她的作品为客户带来启发、创新和发展。
她是活动管理公司 RDC 的创始人,同时也是 Change the Stage Initiative 的创始人,旨在提升活动中未被充分代表的群体的声音。在创业之前,Robyn 是活动巨头 UBM(现为 Informa)的高管,领导和重塑全球体验设计。Robyn 的愿景是重塑体验的未来,以实现长期成功,因此她受邀在世界各地发表演讲。