B2B 业务要想蓬勃发展,营销团队和销售团队之间必须协调一致。然后,销售团队才能将营销带来的销售线索转化为客户。
这听起来很容易,但实际上,这种无缝的合作很难实现。
营销团队经常会成功开展营销活动,但销售团队却认为这些潜在客户不合格。这种脱节导致团队无法区分热门潜在客户和冷门潜在客户。
为了缩小营销和销售团队之间的差距并达成更多交易,新兴的 B2B 公司正在将销售开发纳入其现有流程。
什么是销售发展?
销售开发是销售周期前两个阶段中吸引潜在客户的流程或团队。他们的目标是确定最值得接触的潜在客户,并帮助他们做好购买决策的准备。
销售开发团队擅长寻找潜在客户、对其进行评级并向销售渠道提供优质的热门潜在客户。
他们的流程分为三个阶段:
标记营销和销售合格线索(MQL 和 SQL),
接触这些潜在客户,
将销售线索转化为销售团队可以快速达成的商机。
销售发展流程中的重要元素
成功的销售开发流程可让潜在客户毫不费 荷兰 whatsapp 负责人 力地完成购买过程。您需要以一种有助于团队提高效率的方式设计它。以下是成功的销售开发流程所包含的五个要素。
1. 适合您需求的 CRM 平台
CRM 是一款功能强大的工具,可帮助您的团队收集营销和销售工作信息。但如果您选择的 CRM 平台为销售开发团队增加了额外的管理工作,其效率就会受到质疑。
这就是为什么选择一个能够帮助团队高效收集数据的 CRM 平台至关重要。然后,这些数据将帮助他们将潜在客户转化为潜在客户。
2. 完善的潜在客户筛选体系
首先,您需要清楚了解什么是合格的潜在客户。定义潜在客户何时成为潜在客户以及他们何时通过销售渠道进入销售团队。
如果未能进行这样的定义,您的销售开发团队将会把宝贵的时间和精力花在不合格的潜在客户上。
3. 共享内容库
为了完成工作,销售开发团队使用各种内容资产来教育和影响潜在客户。但是,当这些材料分散在您的网络中时,团队成员会花费大量时间寻找有利的材料。最终,他们开始使用效率较低的文档,因为他们可以轻松访问这些文档。
为了帮助您的团队充分利用内容资产,请创建一个共享内容库。所有团队都可以轻松访问按买家角色和购买周期阶段分类的材料。
4.销售流程分析
如果您使用销售分析功能来支持内容库,您的销售开发团队将更有效地生成合格的潜在客户。这样,您就可以为您的团队提供来自最有效的内容资产的数据,帮助潜在客户完成购买者的旅程。
5. 协作和反馈的媒介
销售发展团队是营销和销售团队之间的桥梁。为了提高销售业绩,需要建立富有成效的协作和反馈机制。
通过共享等式两边的信息和数据,您的团队将改进和调整策略以提高效率。
结论
营销和销售团队之间有时会失去沟通和协作。这就是为什么许多 B2B 公司正在实施销售开发流程。通过新方法,销售开发团队专注于买家旅程的前两个阶段,将冷门线索转化为热门线索。精心设计的销售开发流程为您的团队提供了工具和数据,以有效地将潜在客户转化为合格的潜在客户。
什么是销售发展流程?
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