至于商家经平台测算退换货成本至少能降低%最高可降%。有淘宝商家在小红书上分享自家店铺之前买运费险是元单开通「退货宝」是.元单；也有商家之前是.元单开通后变成.元单。 一名电商运营专家说在「退货宝」正式上线前这个消息已经在各个群里炸开了锅有人担心平台变着花样「割」商家有人担心会被羊毛党薅得更秃也有人想要抓住服务上线前期的流量红利。 在他看来淘宝此举很简单降低商家售后成本缓解商家经营压力。《降噪》认为这本身就是一个值得玩味的信号。
过去一年多电商行业极致内卷的本质其实是「讨好」消 德国电话数据 费者。为了争夺消费者心智各家平台都开始卷极致低价、卷服务体验。卷价格与服务虽是正途但如果过度内卷受伤的还是商家因为价格力和服务都由商家提供大部分运营成本也由商家承担。从上线比价系统、取消大促预售再到推行仅退款、活动期间强制运费险等消费者下单和退换货体验越来越丝滑商家的生存空间却越来越逼仄。 端产品经理的能力模型与学习提升 端产品经理面临的第一大挑战是如何正确的分析诊断业务问题。 这也是最难的部分产品设计知识对这部分工作基本没有帮助如果想做好业务分析诊断必须具备扎实 ..查看详情 > 倒不是说消费者与商家的利益是彼此对立的商品力、供应链效率和服务体验原本就是零售行业的商业本质只是在应对市场变化和竞争压力时电商平台的应激反应过于强烈、动作有所变形。
当「讨好」消费者的规则设计一刀切甚至有失公正商家的经营压力越来越大。 过去一年多受宏观经济影响电商生意本来就不好做。年上半年实物商品网上零售额同比增长%占社会消费品零售总额的比重为.%；到了年上半年实物商品网上零售额同比增速降至.%社会消费品零售总额占比.%。 消费趋于保守叠加经营规则生变压力层层传导之下生态系统的平衡逐渐被打破。而失衡势必走向新一轮的秩序演化。这是因为一个健康的商业生态平衡好消费者、商家利益最终受益的还是消费者。反之商家要么离场要么偷工减料转嫁成本要么放弃创新最终受损的还是消费者。