在这个博客中，我们非常重视意见（尽管我们的意见很少：D），事实上，我们已经制定了有关该主题的完整条目列表：
94% 的消费者会阅读其他用户的意见来做出购买决定：在这个主题的第一个方法中，我们反映的数据清楚地揭示了意见在我们电子商务的重要性中的权重。
评论、意见以及为什么所有商家都应该拥有它们：在这里我们已经进入了面粉。我们不仅强调其重要性，而且向您展示为什么它们在您的电子商务中至关重要以及为什么您应该推广它们。
意见最重要的 10 个理由：说真的，我们并没有夸大其词。意见对其他用户购买决策的影响远大于任何营销策略。这就是为什么考虑它们如此重要。
如何管理差评：这里我们直接讨论意见的坏处：批评。他们对我们的业务影响力如此之大，以至于有能力宣判我们的业务失败。
由于我们总是谈论它们的重要性并谈论如何管理它们，似乎任何电子商务都有自己的观点，突然之间，因为用户想要评论他们已经购买的商品，而他们甚至几乎不记得......
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现实情况是，绝大多数商家不会收到顾客的意见。事实上，那些通常这样做的商家是因为顾客不满意，想要记录他们的愤慨。人们通常不会费心去写关于好的体验的评论，而是写关于不好 审计总监和审计师邮寄线索 的体验的评论，因此，当一个企业真正提供良好的服务时，很可能会有很多负面评论，只是他们只费心去评论少数人有过糟糕的经历，最后，这是唯一反映在你的电子商务中的事情。
如何获得更多意见？
确保难忘的购物体验：
客户对您的电子商务留下良好评价的主要因素是他们的体验尽可能令人满意。这非常重要，因为请记住，那些有过不好经历的人会毫不犹豫地留下记录。为了避免误解，您必须保持透明，提供清晰的图像、有关产品的详细具体信息以及快速有效的客户服务。
联系他们并询问他们的意见
当您的客户收到产品后，通过个性化消息与他们联系并要求他们撰写评论。在同一条消息中，包含指向他们应该写下意见的位置的链接。让他们感到轻松，最重要的是，感谢他们对您的购买充满信心。如果您有时事通讯，您可以将链接附加到意见并要求他们留下自己的意见。社交网络也是一个非常好的渠道。
用一个小细节表达谢意
对于所有撰写评论的客户，您可以在下次购买时以优惠券或促销代码的形式发送小额折扣来感谢他们。这样，不仅你会有更多的意见，而且你的网上商店的销售额也会增加。或者，您可以简单地照顾一下运输包装，手写一张小纸条或运送一些商品或一些糖果。它会产生比你想象的更大的差异。
优化您的在线商店
如果你不能让客户轻松地表达他们的意见，那么以上所有内容都没有任何用处。也就是说，您应该优化您的网站，以便轻松发表评论。有许多可以轻松安装的插件，可以使评论更容易访问、更有吸引力。