Boucher 和她的营销领导团队专注于开发 B2B 和消费者品牌/消息传递、客户生命周期战略、设计 Martech 堆栈、营销和销售运营和绩效报告以及所有数字化事物，包括（但不限于）Google Ads、SEM、用户测试/网页设计和社交媒体。 联系 Wendy Boucher：fa-brands fa-x-twitter fa-品牌 fa-linkedin 主要图片：Alexandre Croussette跨渠道个性化：从外向内的视角开始 阅读时间：7 分钟 SMG 活动头像 由SMG Events提供 2021 年 7 月 22 日 赞助内容 fa-solid fa-share 分享 fa-regular fa-书签 节省 已保存 在本次 DX 领导者访谈中，三位数字体验专家谈论了用户至上的设计、如何正确使用 AI 以及他们所热衷的个性化趋势。
Peter Fogelsanger 对创新技术的热情在他的职业生涯 巴基斯坦电话数据 中与日俱增。Fogelsanger 目前担任内容管理系统供应商 Contentstack 的全球合作主管，多年来他注意到许多公司不愿意进行足够的实验来更新其营销技术战略。 Fogelsanger 表示：“如果你仔细想想你熟悉的许多品牌，就会发现他们采用的数字体验和营销方法针对的是最大的细分市场和最重要的产品。
当然，尤其是如果他们的战略和营销技术堆栈是较旧且昂贵的单一工具。但我认为，在 2021 年，这可能弊大于利。” 他支持为消费者提供更加个性化的方法。例如，已经拥有你最重要的产品的人可能不喜欢不断收到关于他们已经拥有的产品的电子邮件和横幅广告的轰炸。 他说：“抑制不相关的内容，并推广一些对品牌来说价值较小的产品，有可能增加已经拥有（你的主打产品）的客户的钱包份额。