它告诉你在与 Jane Doe 发送电子邮件时要使用“Hello”而不是“Hi there”，并添加友好的语句，如“希望你一切顺利”。 （目前没有与其他电子邮件服务集成的计划，但有一个电子邮件助手可以让你复制和粘贴电子邮件文本供 Crystal 检查。）
你还会得到一些提示，告诉你在与某人共事时该做什么（专注于目标）或与他们交谈时该做什么（不要留下详细信息）；还会得到一些提示，告诉你这个人天生就适合或不适合做什么（她喜欢快速做出决定；他不喜欢电子表格）。 据《Fast Company》 报道，该公司的长期计划是进军社交媒体和其他形式的在线交流。
对于应用网络爬虫和算法所取得的成果而言，Crystal 的目标可能看起来有些奇怪，但她的目标是创建一项基于古老原则的新技术：用同理心进行交流。
对于商务沟通而言，培养同理心的能力可以决定一封电子邮件是否被阅读。此外，它还可以为更好的客户关系和长期的品牌忠诚度奠定基础。即使在办公室内，团队成员和同事之间更好的沟通也可以减少可能妨碍 阿根廷whatsapp 数据 生产力和有效合作的琐碎争吵和误解。
当然，前提是这个东西确实有效。
马里兰大学教授詹妮弗·戈尔贝克 (Jennifer Golbeck)表示 ，性格推断技术的正确率约为 75%。Crystal 对此持谨慎态度，称其准确度的估计取决于特定个人的公开信息量。
艾丽·亨特为《卫报》分析了克里斯托为她生成的个人资料 ，并得出了大致正确的结论：“尽管我并不像克里斯托所说的那样机械，但我是一个相当直言不讳的人，虽然我喜欢收到朋友们漫无边际、富有表现力的电子邮件……但我不太愿意收到陌生人的电子邮件。”
Crystal 有效，但它是个好主意吗？
自动化客户关系并非新鲜事——整个 CRM 软件行业都以此为基础。鉴于越来越多的客户（以及内部工作场所）互动都是在线进行的，任何能为您带来优势的工具都是加分项。此外，您的竞争对手可能也在使用它。
但是，用传统方式了解客户，也就是直接了解他们，也是有好处的。想想那些宣称每次拨打客户服务电话时都会与真人通话而不是电脑应答服务的公司。你不需要阅读任何人的数字资料，就能知道这是成功对话的开始。